Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site www.twin-peaks.be est édité par ZIXAR(« Twin Peaks » est une appellation de ZIXAR).

ZIXAR srl — Rue de la Rosière, 32, 7141 Carnières (Belgique)
Numéro d'entreprise : BE 1032 903 114
E-mail : web [at] twin-peaks.be — Téléphone :+32 476 33 47 56

2. Données que nous collectons

Ce site est un site de présentation. Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous nous contactez volontairement via le formulaire de contact, à savoir :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• le sujet et le contenu de votre message.

Nous ne collectons aucune donnée à votre insu et n'utilisons aucun outil de profilage publicitaire.

3. Finalités et base légale

Les données du formulaire sont utilisées dans le seul but de traiter votre demande et d'y répondre. La base légale est votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à ZIXAR (Twin Peaks) uniquement. Elles transitent par notre hébergeur et notre service de messagerie, agissant comme sous-traitants. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les transférons pas hors de l'Union européenne.

5. Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée raisonnable à des fins de suivi de la relation, avant d'être supprimés ou archivés. Vous pouvez à tout moment demander leur effacement.

6. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies (ou stockage local) strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour mémoriser que vous avez vu le bandeau d'information. Aucun cookie publicitaire ni traceur d'analyse tiers n'est déposé.

7. Protection anti-spam (captcha)

Le formulaire de contact est protégé par Altcha, un système de captcha respectueux de la vie privée fonctionnant par preuve de travail. Il ne dépose pas de cookie de suivi et ne collecte pas de données personnelles.

8. Outils intégrés

La page « Outils MiFID » affiche des modules de consultation de documents fournis par Twin Peaks et chargés depuis le domaine cg.twin-peaks.be. Ces modules servent à présenter et télécharger des documents publics (conditions générales, fiches IPID, KID, INFO+) et ne vous identifient pas personnellement.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement et à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition et droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous àweb [at] twin-peaks.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) —www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.